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  4. 뱅킹 봇 – 자금 이체

뱅킹 봇 – 자금 이체

본 문서는 샘플 뱅킹 봇을 생성하는 단계를 자세히 설명합니다. 이 봇은 개발자 설명서의 방법 섹션에 나와 있는 다양한 활용 사례 시나리오에서 사용됩니다. 전제 조건:

  • Kore.ai 봇 플랫폼에 가입해야 합니다
  • 봇 구축에 대한 기본 사항을 알고 있어야 합니다(이 링크 참조).
  • 간단한 봇을 만들어야 합니다(예를 보려면 여기 참조).
  • 뱅킹 봇을 만들어야 합니다(예를 보려면 여기 참조).

봇 개요

구축할 봇은 기본적인 은행 거래를 합니다. 이 봇은 다음을 수행합니다:

  • 여기 보이는 대로 사용자가 입력한 계좌 번호 및 계좌 유형에 따라 계좌 잔액을 가져옵니다.
  • 여기 보이는 대로 잔액과 계좌를 업데이트합니다.
  • 사용자 계좌에서 수취인 계좌로 지정된 금액을 이체합니다.

자금 이체 작업을 추가해 보겠습니다.

자금 이체 의도

  • 자금 이체 작업에서는 사용자에게 수취인 및 지급인 계좌 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 다음으로 전송할 금액을 묻는 메시지가 표시됩니다.
  • 그런 다음 서비스 호출을 통해 계좌를 알맞게 업데이트합니다.
  • 성공 또는 실패를 나타내는 메시지가 표시됩니다.

1단계: 대화 작업

Bot의 첫 번째 단계로 의도 대화를 추가해야 합니다. 의도 대화는 사용자와 봇 간 대화 흐름의 첫 번째 단계입니다.

  • 사전 설정된 두 가지 작업인 잔액 가져오기잔액 업데이트를 통해 뱅킹 봇을 엽니다.
  • 상단 메뉴에서 구축 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 왼쪽 메뉴에서 대화형 스킬 -> 대화 작업 페이지로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 대화 생성을 클릭합니다.
  • 대화 생성 화면이 열립니다.
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
    • 의도 이름 – 의도 이름을 입력합니다. 이는 대화를 트리거 하는 구문입니다. 의도 이름은 간단해야 하며 3~4개 단어를 초과해서는 안 됩니다. 예: '자금 이체'
    • 기타 옵션 아래에서 설명 및 기타 대화 관련 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 기본 설정을 그대로 유지하겠습니다.
    • 이러한 의도를 학습하기 위해 발화도 포함할 수 있습니다.
    • 대화 기반 대화 빌더 시도 옵션을 선택합니다.
  • 진행을 클릭합니다.
  • 사용자 의도에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 기본 속성은 그대로 유지됩니다.
  • 참고 사항: 이전 대화 빌더에 대한 지시 사항은 여기 참조
  • 사용자 의도 속성 패널을 닫습니다.

2단계: 엔티티 노드

엔티티 노드는 일반적으로 사용자로부터 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 여기서는 이를 수취인 및 지급인 계좌 번호와 이체할 금액에 대한 사용자 입력값을 캡처하는 데 사용합니다.

  • 아래의 +를 클릭하여 사용자 의도 노드로 이동
  • 엔티티 옵션 선택
  • + 새 엔티티 클릭 
  • 엔티티 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 엔티티 노드를 클릭하여 엽니다
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
    • 이름: PayerAccount
    • 표시 이름: 지급인 계좌 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력합니다: Enter the Account from where you want to transfer funds.
  • PayerAccount 엔티티 속성 패널을 닫습니다.
  • 위의 단계를 반복하여 다음과 같은 세부 사항을 가진 다른 엔티티를 추가합니다:
    • 이름: 수취인 계좌
    • 표시 이름: 수취인 계좌 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력합니다 Enter the Account to which you want to transfer funds.
  • PayeAccount 엔티티 속성 패널을 닫습니다.
  • 위의 단계를 반복하여 다음과 같은 세부 사항을 가진 다른 엔티티를 추가합니다:
    • 이름: 이체할 금액
    • 표시 이름: 이체할 금액 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 눌러 저장합니다: Enter the amount to transfer.
  • 금액 엔티티 속성 패널을 닫습니다.

다음 단계에서는 지급인 및 수취인 계좌의 잔액을 모두 업데이트합니다. 잔액 업데이트 작업이 이미 있으므로 현재 작업에서 실행하는 방법을 확인할 수 있습니다.

3단계: 대화 작업 실행

사전 정의된 대화 작업은 다른 작업 내에서 트리거 할 수 있습니다. 방법을 살펴보겠습니다.

  • 아래의 +를 클릭하여 금액 엔티티 노드로 이동
  • 대화 작업 선택
  • 지정된 작업 목록에서 필요한 작업 선택 – UpdateBalance
  • 대화 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 대화 노드를 클릭하여 엽니다
  • 인스턴스 속성 탭으로 이동하여 다음 세부 정보를 입력합니다:
  • 엔티티 사전 할당 섹션 – 대화 작업에 필요한 엔티티 값으로, 여기에 값이 입력되지 않았다면 같은 값을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이전 단계에서 정의한 엔티티를 통해 정보를 이미 수집했으므로 사용자가 입력한 값을 UpdateBalance 작업으로 전달합니다
    • 계좌 유형: 저축
    • AccountNumber: context.entities.PayerAccount
    • 금액: context.entities.Amount
    • TransactionType: 인출액 (지급인 계좌에서 이체 금액을 차감해야 함)
  • UpdateBalance 대화 속성 패널을 닫습니다.
  • 동일한 단계를 반복하여 다음 값으로 수취인 계좌 업데이트
  • 엔티티 사전 할당 섹션
    • 계좌 유형: 저축
    • AccountNumber: Context.Entities.PayeAccount
    • 금액: context.entities.Amount
    • TransactionType: 신용
  • UpdateBalance 대화 속성 패널을 닫습니다.

4단계: 메시지 노드

메시지 노드는 봇에서 사용자에게 메시지를 표시하는 데 사용됩니다. 여기에서는 메시지 노드를 사용하여 밸런스를 표시합니다.

  • UpdateBalance [2] 서비스 노드 아래의 + 기호를 클릭
  • 메시지를 선택하고 '+ 새 메시지'를 클릭합니다.
  • 메시지 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 대화 노드를 클릭하여 엽니다
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
      • 이름: FinalMessage
      • 표시 이름: 최종 메시지
      • 봇 응답: The amount {{context.entities.AmountToTransfer}} has been transferred from {{context.entities.PayerAccount}} to {{context.entities.PayeeAccount}}
  • 봇 응답 속성 패널에서 '연결' 아이콘을 클릭하여 연결 탭을 엽니다.
    • 기본 연결을 '연결되지 않음’ 에서 '대화 끝'으로 변경합니다.
    • 저장을 클릭합니다.
  • 속성 패널을 닫습니다.

테스트

대화 작업을 테스트하려면 오른쪽 하단 코너에 있는 '봇과 대화'를 사용하면 됩니다. 다음 발화(의도 이름) "자금 이체"를 입력합니다. 봇 지시 사항을 따릅니다.

  • 지급인 계정 입력 – 02929664
  • 수취인 계정 입력 – 44994354
  • 이체 금액 입력 – 200
  • 성공 메시지를 확인합니다.

뱅킹 봇 – 자금 이체

본 문서는 샘플 뱅킹 봇을 생성하는 단계를 자세히 설명합니다. 이 봇은 개발자 설명서의 방법 섹션에 나와 있는 다양한 활용 사례 시나리오에서 사용됩니다. 전제 조건:

  • Kore.ai 봇 플랫폼에 가입해야 합니다
  • 봇 구축에 대한 기본 사항을 알고 있어야 합니다(이 링크 참조).
  • 간단한 봇을 만들어야 합니다(예를 보려면 여기 참조).
  • 뱅킹 봇을 만들어야 합니다(예를 보려면 여기 참조).

봇 개요

구축할 봇은 기본적인 은행 거래를 합니다. 이 봇은 다음을 수행합니다:

  • 여기 보이는 대로 사용자가 입력한 계좌 번호 및 계좌 유형에 따라 계좌 잔액을 가져옵니다.
  • 여기 보이는 대로 잔액과 계좌를 업데이트합니다.
  • 사용자 계좌에서 수취인 계좌로 지정된 금액을 이체합니다.

자금 이체 작업을 추가해 보겠습니다.

자금 이체 의도

  • 자금 이체 작업에서는 사용자에게 수취인 및 지급인 계좌 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 다음으로 전송할 금액을 묻는 메시지가 표시됩니다.
  • 그런 다음 서비스 호출을 통해 계좌를 알맞게 업데이트합니다.
  • 성공 또는 실패를 나타내는 메시지가 표시됩니다.

1단계: 대화 작업

Bot의 첫 번째 단계로 의도 대화를 추가해야 합니다. 의도 대화는 사용자와 봇 간 대화 흐름의 첫 번째 단계입니다.

  • 사전 설정된 두 가지 작업인 잔액 가져오기잔액 업데이트를 통해 뱅킹 봇을 엽니다.
  • 상단 메뉴에서 구축 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 왼쪽 메뉴에서 대화형 스킬 -> 대화 작업 페이지로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 대화 생성을 클릭합니다.
  • 대화 생성 화면이 열립니다.
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
    • 의도 이름 – 의도 이름을 입력합니다. 이는 대화를 트리거 하는 구문입니다. 의도 이름은 간단해야 하며 3~4개 단어를 초과해서는 안 됩니다. 예: '자금 이체'
    • 기타 옵션 아래에서 설명 및 기타 대화 관련 세부 정보를 추가할 수 있습니다. 기본 설정을 그대로 유지하겠습니다.
    • 이러한 의도를 학습하기 위해 발화도 포함할 수 있습니다.
    • 대화 기반 대화 빌더 시도 옵션을 선택합니다.
  • 진행을 클릭합니다.
  • 사용자 의도에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 기본 속성은 그대로 유지됩니다.
  • 참고 사항: 이전 대화 빌더에 대한 지시 사항은 여기 참조
  • 사용자 의도 속성 패널을 닫습니다.

2단계: 엔티티 노드

엔티티 노드는 일반적으로 사용자로부터 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 여기서는 이를 수취인 및 지급인 계좌 번호와 이체할 금액에 대한 사용자 입력값을 캡처하는 데 사용합니다.

  • 아래의 +를 클릭하여 사용자 의도 노드로 이동
  • 엔티티 옵션 선택
  • + 새 엔티티 클릭 
  • 엔티티 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 엔티티 노드를 클릭하여 엽니다
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
    • 이름: PayerAccount
    • 표시 이름: 지급인 계좌 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력합니다: Enter the Account from where you want to transfer funds.
  • PayerAccount 엔티티 속성 패널을 닫습니다.
  • 위의 단계를 반복하여 다음과 같은 세부 사항을 가진 다른 엔티티를 추가합니다:
    • 이름: 수취인 계좌
    • 표시 이름: 수취인 계좌 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력합니다 Enter the Account to which you want to transfer funds.
  • PayeAccount 엔티티 속성 패널을 닫습니다.
  • 위의 단계를 반복하여 다음과 같은 세부 사항을 가진 다른 엔티티를 추가합니다:
    • 이름: 이체할 금액
    • 표시 이름: 이체할 금액 
    • 유형번호
    • 사용자 프롬프트: 다음 텍스트를 입력하고 Enter 키를 눌러 저장합니다: Enter the amount to transfer.
  • 금액 엔티티 속성 패널을 닫습니다.

다음 단계에서는 지급인 및 수취인 계좌의 잔액을 모두 업데이트합니다. 잔액 업데이트 작업이 이미 있으므로 현재 작업에서 실행하는 방법을 확인할 수 있습니다.

3단계: 대화 작업 실행

사전 정의된 대화 작업은 다른 작업 내에서 트리거 할 수 있습니다. 방법을 살펴보겠습니다.

  • 아래의 +를 클릭하여 금액 엔티티 노드로 이동
  • 대화 작업 선택
  • 지정된 작업 목록에서 필요한 작업 선택 – UpdateBalance
  • 대화 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 대화 노드를 클릭하여 엽니다
  • 인스턴스 속성 탭으로 이동하여 다음 세부 정보를 입력합니다:
  • 엔티티 사전 할당 섹션 – 대화 작업에 필요한 엔티티 값으로, 여기에 값이 입력되지 않았다면 같은 값을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이전 단계에서 정의한 엔티티를 통해 정보를 이미 수집했으므로 사용자가 입력한 값을 UpdateBalance 작업으로 전달합니다
    • 계좌 유형: 저축
    • AccountNumber: context.entities.PayerAccount
    • 금액: context.entities.Amount
    • TransactionType: 인출액 (지급인 계좌에서 이체 금액을 차감해야 함)
  • UpdateBalance 대화 속성 패널을 닫습니다.
  • 동일한 단계를 반복하여 다음 값으로 수취인 계좌 업데이트
  • 엔티티 사전 할당 섹션
    • 계좌 유형: 저축
    • AccountNumber: Context.Entities.PayeAccount
    • 금액: context.entities.Amount
    • TransactionType: 신용
  • UpdateBalance 대화 속성 패널을 닫습니다.

4단계: 메시지 노드

메시지 노드는 봇에서 사용자에게 메시지를 표시하는 데 사용됩니다. 여기에서는 메시지 노드를 사용하여 밸런스를 표시합니다.

  • UpdateBalance [2] 서비스 노드 아래의 + 기호를 클릭
  • 메시지를 선택하고 '+ 새 메시지'를 클릭합니다.
  • 메시지 노드에 대한 속성 패널이 표시됩니다. 표시되지 않았다면 새로 추가된 대화 노드를 클릭하여 엽니다
  • 다음 세부 정보를 입력합니다:
      • 이름: FinalMessage
      • 표시 이름: 최종 메시지
      • 봇 응답: The amount {{context.entities.AmountToTransfer}} has been transferred from {{context.entities.PayerAccount}} to {{context.entities.PayeeAccount}}
  • 봇 응답 속성 패널에서 '연결' 아이콘을 클릭하여 연결 탭을 엽니다.
    • 기본 연결을 '연결되지 않음’ 에서 '대화 끝'으로 변경합니다.
    • 저장을 클릭합니다.
  • 속성 패널을 닫습니다.

테스트

대화 작업을 테스트하려면 오른쪽 하단 코너에 있는 '봇과 대화'를 사용하면 됩니다. 다음 발화(의도 이름) "자금 이체"를 입력합니다. 봇 지시 사항을 따릅니다.

  • 지급인 계정 입력 – 02929664
  • 수취인 계정 입력 – 44994354
  • 이체 금액 입력 – 200
  • 성공 메시지를 확인합니다.
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