GETTING STARTED
Kore.ai XO Platform
Virtual Assistants Overview
Natural Language Processing (NLP)
Concepts and Terminology
Quick Start Guide
Accessing the Platform
Navigating the Kore.ai XO Platform
Building a Virtual Assistant
Help & Learning Resources
Release Notes
Current Version
Recent Updates
Previous Versions
CONCEPTS
Design
Storyboard
Overview
FAQs
Conversation Designer
Overview
Dialog Tasks
Mock Scenes
Dialog Tasks
Overview
Navigate Dialog Tasks
Build Dialog Tasks
Node Types
Overview
Intent Node
Dialog Node
Dynamic Intent Node
GenAI Node
GenAI Prompt
Entity Node
Form Node
Confirmation Node
Message Nodes
Logic Node
Bot Action Node
Service Node
Webhook Node
Script Node
Process Node
Agent Transfer
Node Connections
Node Connections Setup
Sub-Intent Scoping
Entity Types
Entity Rules
User Prompts or Messages
Voice Call Properties
Knowledge AI
Introduction
Knowledge Graph
Introduction
Terminology
Build a Knowledge Graph
Manage FAQs
Knowledge Extraction
Import or Export Knowledge Graph
Prepare Data for Import
Importing Knowledge Graph
Exporting Knowledge Graph
Auto-Generate Knowledge Graph
Knowledge Graph Analysis
Answer from Documents
Alert Tasks
Small Talk
Digital Skills
Overview
Digital Forms
Digital Views
Introduction
Widgets
Panels
Session and Context Variables
Context Object
Intent Discovery
Train
NLP Optimization
ML Engine
Overview
Model Validation
FM Engine
KG Engine
Traits Engine
Ranking and Resolver
Training Validations
NLP Configurations
NLP Guidelines
LLM and Generative AI
Introduction
LLM Integration
Kore.ai XO GPT Module
Prompts & Requests Library
Co-Pilot Features
Dynamic Conversations Features
Intelligence
Introduction
Event Handlers
Contextual Memory
Contextual Intents
Interruption Management
Multi-intent Detection
Amending Entities
Default Conversations
Conversation Driven Dialog Builder
Sentinment Management
Tone Analysis
Default Standard Responses
Ignore Words & Field Memory
Test & Debug
Overview
Talk to Bot
Utterance Testing
Batch Testing
Conversation Testing
Conversation Testing Overview
Create a Test Suite
Test Editor
Test Case Assertion
Test Case Execution Summary
Glossary
Health and Monitoring
NLP Health
Flow Health
Integrations
Actions
Actions Overview
Asana
Configure
Templates
Azure OpenAI
Configure
Templates
BambooHR
Configure
Templates
Bitly
Configure
Templates
Confluence
Configure
Templates
DHL
Configure
Templates
Freshdesk
Configure
Templates
Freshservice
Configure
Templates
Google Maps
Configure
Templates
Here
Configure
Templates
HubSpot
Configure
Templates
JIRA
Configure
Templates
Microsoft Graph
Configure
Templates
Open AI
Configure
Templates
Salesforce
Configure
Templates
ServiceNow
Configure
Templates
Stripe
Configure
Templates
Shopify
Configure
Templates
Twilio
Configure
Templates
Zendesk
Configure
Templates
Agents
Agent Transfer Overview
Custom (BotKit)
Drift
Genesys
Intercom
NiceInContact
NiceInContact(User Hub)
Salesforce
ServiceNow
Configure Tokyo and Lower versions
Configure Utah and Higher versions
Unblu
External NLU Adapters
Overview
Dialogflow Engine
Test and Debug
Deploy
Channels
Publishing
Versioning
Analyze
Introduction
Dashboard Filters
Overview Dashboard
Conversations Dashboard
Users Dashboard
Performance Dashboard
Custom Dashboards
Introduction
Custom Meta Tags
Create Custom Dashboard
Create Custom Dashboard Filters
LLM and Generative AI Logs
NLP Insights
Task Execution Logs
Conversations History
Conversation Flows
Conversation Insights
Feedback Analytics
Usage Metrics
Containment Metrics
Universal Bots
Introduction
Universal Bot Definition
Universal Bot Creation
Training a Universal Bot
Universal Bot Customizations
Enabling Languages
Store
Manage Assistant
Team Collaboration
Plan & Usage
Overview
Usage Plans
Templates
Support Plans
Invoices
Authorization
Conversation Sessions
Multilingual Virtual Assistants
Get Started
Supported Components & Features
Manage Languages
Manage Translation Services
Multiingual Virtual Assistant Behavior
Feedback Survey
Masking PII Details
Variables
Collections
IVR Settings
General Settings
Assistant Management
Manage Namespace
Data
Overview
Data Table
Table Views
App Definitions
Data as Service
HOW TOs
Build a Travel Planning Assistant
Travel Assistant Overview
Create a Travel Virtual Assistant
Design Conversation Skills
Create an ‘Update Booking’ Task
Create a Change Flight Task
Build a Knowledge Graph
Schedule a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Train the Assistant
Use Traits
Use Patterns
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Use Bot Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Use Web SDK
Build a Banking Assistant
Design Conversation Skills
Create a Sample Banking Assistant
Create a Transfer Funds Task
Create a Update Balance Task
Create a Knowledge Graph
Set Up a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Add Data to Data Tables
Update Data in Data Tables
Add Data from Digital Forms
Train the Assistant
Composite Entities
Use Traits
Use Patterns for Intents & Entities
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Configure an Agent Transfer
Use Assistant Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Intent Scoping using Group Node
Analyze the Assistant
Create a Custom Dashboard
Use Custom Meta Tags in Filters
Migrate External Bots
Google Dialogflow Bot
APIs & SDKs
API Reference
API Introduction
Rate Limits
API List
koreUtil Libraries
SDK Reference
SDK Introduction
Web SDK
How the Web SDK Works
SDK Security
SDK Registration
Web Socket Connect and RTM
Tutorials
Widget SDK Tutorial
Web SDK Tutorial
BotKit SDK
BotKit SDK Deployment Guide
Installing the BotKit SDK
Using the BotKit SDK
SDK Events
SDK Functions
Tutorials
BotKit - Blue Prism
BotKit - Flight Search Sample VA
BotKit - Agent Transfer
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Advanced Topics
  4. Collaborative Development
  5. 협업 개발

협업 개발

Kore.ai는 도메인을 교차하는 봇 공유를 허용합니다. 같거나 다른 엔터프라이즈의 한 명 이상의 개발자와 봇을 공유해서 봇 작업, 채널 및 기타 설정을 편집하고 공유할 수 있또록 할 수 있습니다.

봇 공유

동료 개발자와 봇 빌더 또는 봇 관리자 콘솔(계정 관리자로)에서 봇을 공유하는 두 가지 방식이 있습니다.

봇 빌더의 경우

  1. 다른 봇 개발자와 봇을 공유하려면, 봇 빌더에 로그인하고 공유하고자 하는 봇을 선택합니다.
  2. 상단 메뉴에서 관리 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 을 클릭하면 모든 ‘봇 관리자’ 권한에 액세스할 수 있는 개발자는 새 개발자를 초대할 수 있습니다.
  4. 페이지의 오른쪽에 있는 초대 버튼을 클릭합니다. 개발자의 이름을 입력하면, 개발자 목록이 아래로 펼쳐지고 목록에서 선택할 수 있습니다. 한 번에 한 명 이상의 개발자를 추가할 수 있습니다.
  5. 개발자를 할당하고 싶은 그룹을 선택하고 역할을 선택합니다.
  6. 추가를 위해 초대를 클릭하여 확인하고 한 명 이상의 개발자와 봇을 공유합니다.
  7. 대시보드에서 멤버 초대 옵션을 사용하여 계정에 사용자를 추가할 수도 있습니다.

봇 공유 설정 바꾸기

봇 빌더에서 봇에서 작업하는 개발자를 관리할 수 있습니다. 설정(기어) 아이콘에서 각 개발자에 대해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 삭제 – 클릭하여 선택된 개발자에 대한 봇을 삭제합니다. 개발자는 봇에 대한 액세스를 즉시 상실합니다.
  • 봇 소유자로 승급 – 클릭하여 선택된 개발자를 봇 소유자로 변경합니다. 선택하면, 봇 소유자에서 사용자가 즉시 삭제되고 이 봇에 대해 개발자를 추가하거나 관리할 수 없습니다.
참고: 봇 공유에 대한 설정은 봇 소유자만 수정할 수 있습니다.

봇 관리자 콘솔의 경우

개발자나 다른 사용자와 봇을 공유하기 위해서는, 새 개발자를 초대할 권한이 없으면 봇 관리자가 개발자에게 초대장을 보내고 봇 개발자 액세스를 할당하는 것이 필수입니다. 계정 관리자가 사용자의 계정에 사용자를 추가하는 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다.

  1. https://bots.kore.ai/에 로그인하고 ‘관리자 콘솔로 이동’을 선택합니다. 관리자 계정에 로그인/재로그인을 요청받을 수 있습니다.
  2. 봇 관리 섹션의 오른쪽 탐색에서 다음으로 이동합니다.
    1. 사용자 관리 -> 사용자 섹션으로 이동하여 신규 사용자 초대를 클릭하거나
    2. 등록 – > 초대 섹션으로 이동합니다. 사용자 초대 페이지로 바로 이동합니다.
  3. 귀하의 엔터프라이즈 계정 가입 초대장을 보낼 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. 한 번에 최대 5명의 사용자를 초대할 수 있습니다. 그런 다음 초대 전송
    을 클릭합니다.
  4. 봇 사용자로 액세스하려면 초대된 사람이 봇 관리자가 전송한 초대장을 수락해야 합니다. 초대가 수락되면, 엔터프라이즈 계정의 봇 사용자 목록에 사용자 이름이 나타납니다.

봇 빌더 액세스 할당

봇 관리자 콘솔에서 사용자 프로필 설정을 수정함으로써 봇 사용자 설정을 변경할 수 있습니다. 설정을 변경하고자 하는 봇 사용자를 더블 클릭하면 봇 빌더 액세스 역할뿐만 아니라 관리자도 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

공유된 봇으로 작업

작업, 채널 또는 흐름이 요청되었을 때 또는 작업, 채널 또는 흐름의 편집 모드를 종료할 때 어떤 것이 우선이든지 간에 잠금은 30분 후에 만료됩니다. 25분 후, 원하는 경우 즉시 잠금을 연장할 수 있습니다. 30분이 지나기 전에 잠금을 연장하지 않았다면, 변경 사항은 자동으로 저장되고, 편집 모드는 종료되며 요청 잠금은 삭제됩니다. 공유된 작업, 채널, 또는 요청된 흐름을 편집하려고 하는 경우, “이런! 이 봇은 현재 개발자 <개발자 이름> 님이 편집 중입니다” 메시지가 표시됩니다. 봇에 공유된 봇 소유자와 개발자만이 작업, 채널 또는 흐름에 엑세스하고 편집할 수 있습니다.

협업 개발

Kore.ai는 도메인을 교차하는 봇 공유를 허용합니다. 같거나 다른 엔터프라이즈의 한 명 이상의 개발자와 봇을 공유해서 봇 작업, 채널 및 기타 설정을 편집하고 공유할 수 있또록 할 수 있습니다.

봇 공유

동료 개발자와 봇 빌더 또는 봇 관리자 콘솔(계정 관리자로)에서 봇을 공유하는 두 가지 방식이 있습니다.

봇 빌더의 경우

  1. 다른 봇 개발자와 봇을 공유하려면, 봇 빌더에 로그인하고 공유하고자 하는 봇을 선택합니다.
  2. 상단 메뉴에서 관리 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 을 클릭하면 모든 ‘봇 관리자’ 권한에 액세스할 수 있는 개발자는 새 개발자를 초대할 수 있습니다.
  4. 페이지의 오른쪽에 있는 초대 버튼을 클릭합니다. 개발자의 이름을 입력하면, 개발자 목록이 아래로 펼쳐지고 목록에서 선택할 수 있습니다. 한 번에 한 명 이상의 개발자를 추가할 수 있습니다.
  5. 개발자를 할당하고 싶은 그룹을 선택하고 역할을 선택합니다.
  6. 추가를 위해 초대를 클릭하여 확인하고 한 명 이상의 개발자와 봇을 공유합니다.
  7. 대시보드에서 멤버 초대 옵션을 사용하여 계정에 사용자를 추가할 수도 있습니다.

봇 공유 설정 바꾸기

봇 빌더에서 봇에서 작업하는 개발자를 관리할 수 있습니다. 설정(기어) 아이콘에서 각 개발자에 대해 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 삭제 – 클릭하여 선택된 개발자에 대한 봇을 삭제합니다. 개발자는 봇에 대한 액세스를 즉시 상실합니다.
  • 봇 소유자로 승급 – 클릭하여 선택된 개발자를 봇 소유자로 변경합니다. 선택하면, 봇 소유자에서 사용자가 즉시 삭제되고 이 봇에 대해 개발자를 추가하거나 관리할 수 없습니다.
참고: 봇 공유에 대한 설정은 봇 소유자만 수정할 수 있습니다.

봇 관리자 콘솔의 경우

개발자나 다른 사용자와 봇을 공유하기 위해서는, 새 개발자를 초대할 권한이 없으면 봇 관리자가 개발자에게 초대장을 보내고 봇 개발자 액세스를 할당하는 것이 필수입니다. 계정 관리자가 사용자의 계정에 사용자를 추가하는 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다.

  1. https://bots.kore.ai/에 로그인하고 ‘관리자 콘솔로 이동’을 선택합니다. 관리자 계정에 로그인/재로그인을 요청받을 수 있습니다.
  2. 봇 관리 섹션의 오른쪽 탐색에서 다음으로 이동합니다.
    1. 사용자 관리 -> 사용자 섹션으로 이동하여 신규 사용자 초대를 클릭하거나
    2. 등록 – > 초대 섹션으로 이동합니다. 사용자 초대 페이지로 바로 이동합니다.
  3. 귀하의 엔터프라이즈 계정 가입 초대장을 보낼 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. 한 번에 최대 5명의 사용자를 초대할 수 있습니다. 그런 다음 초대 전송
    을 클릭합니다.
  4. 봇 사용자로 액세스하려면 초대된 사람이 봇 관리자가 전송한 초대장을 수락해야 합니다. 초대가 수락되면, 엔터프라이즈 계정의 봇 사용자 목록에 사용자 이름이 나타납니다.

봇 빌더 액세스 할당

봇 관리자 콘솔에서 사용자 프로필 설정을 수정함으로써 봇 사용자 설정을 변경할 수 있습니다. 설정을 변경하고자 하는 봇 사용자를 더블 클릭하면 봇 빌더 액세스 역할뿐만 아니라 관리자도 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

공유된 봇으로 작업

작업, 채널 또는 흐름이 요청되었을 때 또는 작업, 채널 또는 흐름의 편집 모드를 종료할 때 어떤 것이 우선이든지 간에 잠금은 30분 후에 만료됩니다. 25분 후, 원하는 경우 즉시 잠금을 연장할 수 있습니다. 30분이 지나기 전에 잠금을 연장하지 않았다면, 변경 사항은 자동으로 저장되고, 편집 모드는 종료되며 요청 잠금은 삭제됩니다. 공유된 작업, 채널, 또는 요청된 흐름을 편집하려고 하는 경우, “이런! 이 봇은 현재 개발자 <개발자 이름> 님이 편집 중입니다” 메시지가 표시됩니다. 봇에 공유된 봇 소유자와 개발자만이 작업, 채널 또는 흐름에 엑세스하고 편집할 수 있습니다.

메뉴