Kore.ai 봇 빌더 도구는 몇 가지 기본 텍스트 응답을 제공합니다. 이 섹션에서는 이러한 응답을 나열하고 응답이 트리거되는 시기에 대한 설명을 제공합니다. 표준 응답에 대한 개요는 여기를 참조하세요.
진술
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 사용자가 특정 언어로 대화를 종료하고 다른 언어로 전환하도록 확인하는 경우 | 지금 봇과 <language-name> 언어로 대화하고 있습니다. |
| oob에 필드 프롬프트만 있는 경우 | 조치 및 경고 작업에 대한 필드 프롬프트 메시지입니다. 이 제품은 Kore 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 엔터프라이즈는 이를 변경해서는 안 됩니다. 다음 배포의 일부로, 봇 개발자에게 숨겨져 있습니다. |
| 언어 기본 설정이 설정된 경우 | 사용자가 cheat lang을 사용하여 언어를 전환하거나 표시된 옵션에서 언어를 선택할 때 표시됩니다. |
| 사용자가 태스크를 이용할 수 없는 경우 | 개발자가 액세스 권한이 없는 봇 작업에 액세스하려고 할 때 표시됩니다 |
| 사용자가 알림 설정을 확인합니다 | 경고 작업에만 적용 이 응답은 알림이 성공적으로 설정되고 봇이 지정된 빈도 또는 지정된 시간에 작업을 트리거할 때 표시됩니다. |
| 사용자가 현재 활동을 삭제/취소합니다 | 다음과 같은 경우에 표시됩니다. 1. 사용자가 작업을 종료할 때 삭제 2라고 말합니다. LoV에서 최대 시도 횟수를 초과하거나 LoV에서 사용할 수 없는 선택 항목 또는 HTTP 요청에서 cURL 문제 등으로 작업이 종료되는 경우. |
| 사용자가 대화 종료를 암시함(예: 잘 자요(good night), 안녕(bye), 나중에 봅시다(ttyl)) | 다음 후속 작업 설정이 설정된 대화 작업에서만 이 조건이 발생합니다. 네, 대화 끝에서 사용자에게 후속 작업 목록에서 작업을 선택하고 수행하도록 요청합니다. 봇이 대화 끝에 사용자에게 후속 조치 의도 배열을 표시할 때 이 메시지가 나타납니다. |
| 작업의 필드에 사용자가 제공한 위치가 올바르지 않습니다 | 이 메시지는 봇이 위치 유형의 엔티티에 대한 사용자 입력의 유효성을 검증할 수 없는 경우에 표시됩니다. |
| 알림 필드 수정 | '경고 작업에만 적용됨' 최종 사용자는 알림을 설정할 때만 알림이 트리거되는 빈도와 함께 알림에 필요한 매개 변수의 값을 제공해야 합니다. 개발자가 알림을 설정하기 전에 알림에서 사용자의 모든 값을 확인하도록 지정하는 경우, 봇은 사용자가 값을 수정하려는 경우 사용자에게 옵션을 표시합니다. 이 봇 응답은 사용자가 수정을 위해 예를 선택하는 경우에 표시됩니다 |
| 필드가 없는 작업 수정 | '경고, 조치 및 정보 작업에 적용됨' 경고 및 정보 작업이 종료될 경우 표준 확인 메시지가 엔티티 수정 옵션과 함께 종료됩니다. 작업에 엔티티(필드)가 없는 경우 이 메시지가 표시됩니다. |
| 최소한 한 개의 선택 영역 묻기 | '고급 설정의 조치 작업에만 적용' 조치 작업을 정의할 때 개발자는 사용자에게 설정된 모든 선택적 매개 변수의 옵션 필드(매개 변수/엔티티) 중 하나 이상을 제공하도록 요구하는 옵션을 설정할 수 있습니다. 이는 '수정'의 사용 사례를 처리하기 위한 것입니다. 사용자가 선택적 매개 변수에 값을 제공하지 않는 경우 이 봇 응답이 표시됩니다 |
| 항목 재시도 제한 초과 | 이 옵션은 개발자만 사용할 수 있습니다(개발자 모드 켜짐). 플랫폼에서 루프 제한 확인을 설정했으며 대화 조건이 동일한 노드를 여러 번 반복하는 경우(정의된 한도) 작업이 취소되고 개발자에게 이 메시지가 표시됩니다. |
| 범용 음소거 응답 | 다음과 같은 경우에 표시됩니다. 1. 범용 catchall: 기술적인 또는 기타 어떤 이유에서든 봇이 추가 응답 2를 생성할 수 없는 경우. 봇이 한 번에 실행할 수 있는 최대 노드 수를 초과하고 사용자가 봇 개발자가 아닌 경우. 봇 개발자의 경우 항목 재시도 제한 초과 메시지가 표시됩니다. |
| 서버가 권한 오류를 반환했으며 사용자가 권한을 다시 부여해야 합니다 | 이 메시지는 스크립트 노드 실행 또는 API 호출 중 서버 인증 실패를 표시합니다. |
| 사용자가 옵션 목록에서 유효한 옵션을 선택합니다 | 이 메시지는 봇에 모든 작업 목록을 표시하고 사용자가 조치/경고/정보 작업을 선택하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 작업 선택 | 실행할 조치 작업을 사용자가 선택하면 메시지가 표시됩니다. 봇은 작업이 선택되었는지 확인하고 사용자에게 작업을 완료하는 데 필요한 매개 변수 값을 제공하도록 요청합니다. |
| 알림이 식별되면 사용자에게 알림 시간을 입력하도록 요청합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 알림 설정 중에 봇은 사용자에게 알림이 트리거되는 빈도를 묻습니다. 최종 사용자는 경고 작업이 트리거되는 간격을 지정해야 합니다. 이 봇 메시지는 트리거 간격 옵션이 하루 중 특정 시간으로 설정된 경우 사용자에게 알림 시간을 지정하도록 요청하기 위해 표시됩니다. |
| 알림이 식별되면 사용자에게 알림 시간 간격을 입력하도록 요청합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 알림 설정 중에 봇은 사용자에게 알림이 트리거되는 빈도를 묻습니다. 최종 사용자는 경고 작업이 트리거되는 간격을 지정해야 합니다. 이 봇 메시지는 트리거 간격 옵션이 X분 마다로 설정된 경우 사용자에게 알림 시간 간격을 지정하도록 요청하기 위해 표시됩니다. |
| 사용자가 알림 선택 | 실행할 알림 작업을 사용자가 선택하면 메시지가 표시됩니다. 봇은 작업이 선택되었는지 확인하고 사용자에게 작업을 완료하는 데 필요한 매개 변수 값을 제공하도록 요청합니다. |
| 작업이 삭제됨 | 사용자가 작업 흐름 중간에 취소를 입력하는 경우에 표시됩니다. 봇이 작업을 삭제합니다. |
| 봇이 기본 계정 선택 | 알림에 사용됩니다. 알림을 설정하기 전에 사용자에게 수정할 사항이 있는지 묻는 메시지가 표시되고 사용자가 응답하는 내용을 봇이 이해하지 못하는 경우에 표시됩니다. |
| 작업 통합 확인 대화 상자 | 조치 및 정보 작업에 사용됩니다. 작업을 실행하기 전에 봇은 계속해서 작업을 실행할지 캡처한 매개 변수를 통해 사용자에게 확인합니다. |
| 알림 통합 확인 대화 상자 | '경고 작업에만 적용됨' 최종 사용자가 작업을 설정하는 동안 봇은 알림을 설정하기 전에 사용자가 입력한 모든 세부 정보를 확인합니다. 또한 사용자는 값을 수정하거나 계속 진행하거나 삭제할 수 있습니다. 이 메시지는 개발자가 작업을 실행하기 전에 모든 매개 변수를 확인하도록 설정한 경우에만 표시됩니다. |
| 알림 통합 확인 대화 상자(필드 없음) | '경고 작업에만 적용됨' 알림이 최종 사용자의 매개 변수를 예상하지 않는 경우 봇이 최종 경고 실행 전에 이 메시지를 표시합니다. 이 메시지는 개발자가 작업을 실행하기 전에 사용자가 확인하도록 설정한 경우에만 표시됩니다. |
| 알림이 음소거됩니다 | 이 메시지는 개발자가 경고 알림을 음소거한 경우에 표시됩니다 |
| 알림이 음소거된 경우 확인 대화 상자 | '경고 작업에만 적용됨' 이 응답은 개발자가 RSS 피드에 대한 경고 알림 음소거를 설정한 경우에 표시됩니다. 개발자는 RSS에 대한 알림을 받을 때 데스크톱 또는 휴대폰 알림이 데스크톱이나 휴대폰에 표시되는 것을 원하지 않는 경우 경고 알림 음소거를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 알림은 기본적으로 활성화되어 있습니다. |
| 알림 빈도 설명 | '경고 작업에만 적용됨' 웹 서비스를 사용하여 경고 작업을 설정한 경우 봇 사용자가 선택한 빈도에 따라 요청합니다. 이 메시지는 쿼리 빈도에 대한 경고 작업 설정 확인으로 표시됩니다. |
| 확인에서 입력을 이해하지 못함 | 알림을 설정하는 과정에서 사용자에게 빈도 설정을 확인하라는 메시지가 표시되며 사용자 응답은 빈도 쿼리와 관련이 없습니다. |
| 검색 문자열에 대한 결과를 찾을 수 없습니다 | '경고, 조치 및 정보 작업에 적용됨' 타입 어헤드 필드가 결과를 반환하지 않는 경우 |
| 성공적인 작업 설정 | 이 메시지는 경고 작업이 성공적으로 설정되는 경우에 표시됩니다 |
| 무슨 말인지 모르겠어요 | 봇이 사용자의 발화에 대해 불확실한 의도를 발견하는 경우에 표시됩니다. 일반적으로 FAQ 제안 사항에 대해 표시합니다. |
| 의도 인식의 모호성 | 이 응답은 봇이 최종 사용자의 발화에서 의도를 식별하지 못하는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 사용자에게 문장을 다시 입력하라는 메시지를 표시합니다. |
| 사용자가 매일 알림을 설정하기로 선택했으며 봇이 빈도 또는 특정 시간을 기반으로 하는지 알 수 있어야 합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 이 메시지는 봇이 사용자에게 경고 작업이 자동으로 트리거되는 빈도를 제공하도록 요청하는 경우 표시됩니다. 특정 시간(예: 오전 10시) 또는 빈도(예: 10분마다)로 지정할 수 있습니다. 이 메시지는 두 옵션이 모두 설정된 경우에 나타납니다. |
| 봇은 필터 옵션을 제시해야 합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 이 메시지는 알림 설정 중에 하나 이상의 필터를 사용할 수 있는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 이 메시지를 표시하고 사용자가 적용할 필터를 선택할 수 있는 사용 가능한 필터 목록을 표시합니다. |
| 봇은 종료 옵션과 함께 필터 옵션을 제시해야 합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 이 메시지는 알림 설정 중에 하나 이상의 필터를 사용할 수 있는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 이 메시지를 표시하고 사용자가 적용할 필터를 선택할 수 있는 사용 가능한 필터 목록과 건너뛸 옵션을 표시합니다. |
| 사용자가 필터 구성을 마쳤습니다 | '경고 작업에만 적용됨' 이 메시지는 사용자가 경고 작업 설정 중에 필터 설정을 완료한 후 표시됩니다. |
| 사용자 정보를 묻습니다 | 사용자가 정보를 입력할 때 표시됩니다 |
| 사용자가 도움말을 요청합니다 | 이 메시지는 사용자가 도움말을 입력할 때 표시됩니다. 봇은 대화 작업, 경고/조치/정보 작업을 모두 나열합니다. 도움말 메시지의 일부입니다. |
| 건너뛴 값 | '조치 및 정보 작업에 적용됨' 조치/정보 작업에 대한 확인 메시지의 일부로, 확인 메시지에서 건너뛴 매개 변수를 언급합니다. |
| 필드를 채우는 동안 사용자에게 이 필드가 종속된 필드를 변경하도록 요청합니다 | '조치 드롭다운에 적용' 이 메시지는 조치의 드롭다운 필드가 다른 필드에 종속되어 있고 플랫폼의 종속 필드에서 데이터를 가져올 수 없을 때 사용자에게 표시됩니다 |
| 데이터가 없는 경우 | '조치 작업에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 계정 변경을 선택하고 봇 확인에서 아니요를 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 날짜가 잘못된 형식으로 지정된 경우 | 사용자가 날짜 엔티티에 유효하지 않은 항목을 입력할 때 표시됩니다. 플랫폼은 다음 날짜 형식을 인식합니다. YYYY-MM-DD, DD-MM-YYYY DD-MM-YY, 1982년 1월 1일 또는 1월 1일 또는 다음 유형의 날짜 설명 작년 오늘, 다음 금요일 |
| 이 메시지는 최종 사용자가 현재 실행 중인 작업을 취소할 때 봇에 표시됩니다. 사용자는 삭제/모두 삭제 명령을 사용하여 실행 중인 현재 작업을 삭제할 수 있습니다. 다른 유사한 명령(예: 종료, 취소)으로도 작업을 삭제할 수 있습니다. | '후속 문장 게시' 사용자가 현재 활동을 삭제/중단합니다 |
| 건너뛴 필드가 있는 작업 대화 상자 | '조치 및 정보 작업에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 입력하는 몇 가지 필드가 필수가 아닌 경우 작업이 최종 실행되기 전에 조치/정보 설정을 확인하기 위해 표시됩니다. |
| 모든 작업 나열 | 이 메시지는 최종 사용자가 도움말을 입력하고 봇이 모든 작업을 나열하는 경우에 표시됩니다. 이 메시지는 사용자의 발화가 작업/FAQ와 일치하지 않을 때 나타나는 메시지의 일부입니다 |
| 모든 알림 나열 | 이 메시지는 최종 사용자가 도움말을 입력하고 봇이 모든 경고 작업을 나열하는 경우에 표시됩니다. 이 메시지는 사용자의 발화가 작업/FAQ와 일치하지 않을 때 나타나는 메시지의 일부입니다 |
| 모든 FAQ 나열 | 도움말을 요청할 때 사용자에게 응답하는 경우에 표시됩니다. 이 응답은 더 큰 응답의 일부이며 지식 그래프 모음을 다룹니다. |
| 작업 후 모든 알림 나열 | 봇에 경고 작업만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 봇에 이 메시지가 표시되고 모든 경고 작업 목록을 표시합니다 |
| 작업 및 FAQ 후 모든 알림 나열 | 사용자가 도움말 입력을 제공하고 봇이 모든 유형의 조치 작업, 대화, FAQ 및 경고를 설정하는 경우 |
| 봇의 모든 조치 및 FAQ 나열 | 이 메시지는 봇이 최종 사용자 발화와 일치하는 작업을 찾을 수 없을 때 표시되며 모든 작업과 FAQ가 나열됩니다. |
| 봇의 모든 알림 및 FAQ 나열 | 이 메시지는 봇이 최종 사용자 발화와 일치하는 작업을 찾을 수 없을 때 표시되며 모든 알림과 FAQ가 나열됩니다. |
| 봇에 작업이 없는 경우 | 개발자가 생성된 작업이 없는 봇을 실행하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
| 서버 호출이 실패하고 작업을 삭제해야 하는 경우 | Kore API 호출(Webhook 노드 또는 서비스 노드)을 수행할 수 없고 작업을 삭제해야 하는 경우에 표시됩니다. |
| 서버 호출 오류로 인해 작업이 삭제되는 경우 사용자 프롬프트 | 이 메시지는 API 호출이 성공적으로 완료되지 않아 서버 호출 오류가 발생한 경우에 표시됩니다. |
| 특정 봇은 대화에 사용할 수 없습니다 | 이 메시지는 봇이 아직 게시되지 않은 상태에서 최종 사용자가 봇과 소통을 시도할 때 표시됩니다. |
| 필드 제목 및 값 확인 | '경고, 조치 및 정보 작업에 적용됨' 경고, 조치 또는 정보 작업을 실행하기 전 확인 단계의 일부입니다. 캡처된 매개 변수를 표시하는 형식은 여기에 설명이 나와 있습니다. |
| 재귀적 대화를 찾았습니다 | 봇이 대화를 재귀적으로 호출하고 최대한도(100)를 초과하는 경우에 표시됩니다. |
| 노드의 루프 제한에 도달했습니다 | 봇이 루프의 동일한 노드를 허용된 횟수 이상 반복해서 호출하는 경우에 표시됩니다. |
| 메시지 구성 요소에 메시지가 없습니다 | 메시지 노드 또는 서비스 노드의 메시지가 비어 있거나 확인할 수 없는 경우 이 기본 메시지가 표시됩니다. |
| 사용자가 감사합니다라고 말함 | 사용자가 봇에 감사하다고 할 때 나타납니다. |
| 컨텍스트에 작업이 없을 때 사용자가 좋습니다(OK), 좋습니다(fine), 네(yes) 등의 말을 한 경우 | 사용자가 좋습니다(OK), 좋습니다(fine) 알겠습니다(got it) 등을 말할 때 나타납니다(대개 작업을 마친 후) |
| 컨텍스트에 작업이 없을 때 사용자가 아니요(no), 아니요(nope) 등의 말을 한 경우 | 사용자 발화에 대한 응답으로 아니요(no), 아니요(nope) 등의 스몰 토크를 한 경우 |
| 컨텍스트에 작업이 없을 때 사용자가 ‘훌륭해요(great)', '대단해요(awesome)' 등의 말을 한 경우 | 사용자가 훌륭해요(great), 대단해요(awesome) 등을 말할 때 나타납니다(대개 작업을 마친 후). |
| 사용자가 '도움이 되었습니다', '유익했습니다' 등을 말한 경우 | 사용자가 좋아요(good), 훌륭해요(great), 대단해요(awesome), 멋지네요(cool), 괜찮네요(fair enough), 도움이 되었습니다(that helped), 도움이 되었어요(it helps), 유용했어요(that was useful), 편리했어요(that was handy) 등을 말할 때 나타납니다(대개 작업을 마친 후) |
| 사용자가 그만할래요(I am done). 지금은 여기까지만 할래요!(That's it for now!) 등이라고 말합니다. | 사용자가 그만할래요(I am done), 지금은 여기까지만 할래요(That's it for now), 이상입니다(that's all), 완료되었습니다(done) 등이라고 말할 때 표시됨(대개 작업을 마친 후) |
| 필터를 성공적으로 추가했습니다 | 이 메시지는 필터가 경고에 성공적으로 추가되는 경우에 표시됩니다 |
| 성공적으로 필터를 추가한 뒤, 필터 옵션을 다시 보이기 | '경고 작업에만 적용됨' 개발자는 최종 사용자의 필요에 따라 경고 작업의 결과를 제한하는 필터를 정의할 수 있습니다. 최종 사용자가 알림을 설정하고 필터가 적용되면 필터 사양을 충족하는 경고 메시지만 최종 사용자에게 표시됩니다. 이 메시지는 알림에 대해 필터가 활성화된 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 필터에 잘못된 입력을 제공하여 필터 옵션을 다시 표시합니다 | '경고 작업에만 적용됨' 이 메시지는 사용자가 설정한 필터 이름과 일치하지 않는 필터 이름을 지정한 경우에 표시됩니다. |
| 일시 중지된 작업 계속. | 이 메시지는 사용자가 보류 중인 작업을 재개하도록 선택하는 경우에 표시됩니다. 이 메시지는 재개 옵션을 보류 작업이 재개된다는 메시지를 사용자에게 표시합니다로 설정한 경우에만 표시됩니다. |
| 일시 중지되었던 태스크를 취소했음을 사용자에게 알립니다. | 이 메시지는 사용자가 보류 중인 작업을 취소하도록 선택하는 경우에 표시됩니다. 보류 중인 작업을 취소하는 이 옵션은 재개 옵션이 보류 중인 작업 재개 전에 사용자에게 확인을 받습니다로 설정된 경우에만 사용 가능합니다. 사용자가 재개 확인을 요청하고 보류 중인 작업을 취소하도록 선택하는 경우 이 메시지가 표시됩니다. |
| 사용자에게 다른 태스크로 전환하기 위해 현재 태스크를 취소했음을 알립니다. | 이 메시지는 보류 및 재개, 즉 보류 옵션이 현재 작업을 폐기하고 새 작업으로 전환하세요로 설정된 경우에 표시됩니다. 현재 작업을 취소하기 전에 봇에 지정된 메시지가 표시됩니다. 이 메시지는 응답 관리 옵션에서 사용자 정의할 수 있습니다. |
| 중단이 확인되었지만, 보류는 허용되지 않는 경우 | 이 메시지는 하나의 작업이 실행 중이고 사용자 입력이 다른 작업과 일치하지만, 현재 작업을 중단할 수 없는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 후속 작업 목록에 새 작업을 추가하고 현재 작업을 계속해서 실행합니다. 이 동작을 수행하려면 개발자는 현재 작업을 계속하고 보류 및 재개 설정의 후속 작업 목록에 새 작업을 추가합니다를 선택해야 합니다. |
| 서비스 호출 – 시간 초과 | 타사 API 호출 시간 초과(Webhook 노드 또는 서비스 노드 – 타사 비동기 API 시간 초과) |
| 대화에 전환이 없습니다 | '대화 작업에만 적용됨' 이 응답은 봇이 대화 흐름이 정의되지 않은 대화 작업을 식별하는 경우에 표시됩니다. 작업은 의도 노드에서만 정의됩니다. |
| 계정 관리 | 사용자가 봇 계정 관리, 새 전화번호 추가, 내 프로필 관리, 봇 계정을 삭제하고 싶습니다, 계정을 재활성화하고 싶습니다 등의 말을 한 경우 |
질의
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 대화 중에 확인된 새 언어로 전환할지 여부 질문 | 현재 대화는 <현재 언어> 언어지만 현재 입력에서 <새 언어 목록> 언어가 확인됩니다. 계속하려면 원하는 언어를 입력하세요. |
| 대화 중에 확인된 새 언어로 전환할지 여부 질문 | 입력이 <새 언어> 언어인 것으로 확인됩니다. 현재 대화를 종료하고 전환하려면 예라고 말하세요. 현재 대화를 계속하려면 아니요라고 말하세요. |
| '후속 문장 게시' 작업 실행 또는 작업 삭제 | 좋습니다. 작업을 우선 폐기합니다. 준비되면 언제든지 다시 시작할 수 있습니다. |
| 폐기 전 확인 | 선택된 고객(예: Citibank)에게만 적용됩니다. 작업 실행 중에 사용자가 삭제 또는 모두 삭제를 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자 유형 변경 또는 유사한 단어 | '알림에 적용됨' 알림의 필터를 설정하는 동안 사용자가 마음이 바뀌었다고 말합니다. 이 메시지는 봇이 현재 알림 설정을 삭제한 경우에 표시됩니다. |
| 관련 결과를 검색하기 위해 텍스트를 입력하라는 사용자 메시지가 표시됩니다 | 조치, 경고 및 정보 작업에 적용됩니다. 매개 변수가 타입 어헤드인 경우 사용자에게 이 메시지가 표시됩니다. |
| 사용자에게 알림 빈도를 입력하도록 요청합니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 알림 빈도를 설정하는 동안 사용자에게 메시지를 표시하는 데 사용되며 빈도 옵션은 간격(4시간마다) 또는 시간(오전 10시)입니다. |
| 사용자에게 알림 간격을 입력하도록 요청합니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 알림 빈도를 설정하는 동안 사용자에게 메시지를 표시하는 데 사용되며 빈도 옵션은 간격(4시간마다)입니다. |
| 사용자에게 알림 시간을 입력하도록 요청합니다 | 알림 개발자가 정의한 일정 옵션에 따라 표시되며 알림 설정 중에 메시지가 표시됩니다. 예를 들어 사용자가 매일을 선택하면 봇이 사용자에게 시간을 입력하라는 메시지를 표시합니다. |
| 알림이 식별되면 사용자에게 빈도를 입력하도록 요청합니다 | 알림 시 개발자가 정의한 일정 옵션에 따라 표시되며 알림 설정 중에 메시지가 표시됩니다. |
| 사용자에게 알림 인스턴스의 이름을 입력하라는 메시지가 표시됨 | 알림에 적용됨 – 사용자가 Kore 메시징 앱에 알림을 설치하려고 할 때 – 방 |
| 사용자는 정적 드롭다운의 결과로 표시되는 목록에서 값을 선택해야 합니다 | 알림에 적용됩니다. 사용자가 알림에 필터를 적용하고 필드 유형 정적 드롭다운의 필터를 선택하면 사용자에게 옵션 이름이 이 메시지와 함께 표시됩니다. |
| 사용자는 검색 결과의 결과로 표시되는 목록에서 값을 선택해야 합니다 | 알림에 적용됩니다. 사용자가 알림에 필터를 적용하고 필드 유형 동적 드롭다운의 필터를 선택하면 사용자에게 라벨 키가 이 메시지와 함께 표시됩니다. |
| Webhook 지시 사항을 전송할 이메일 주소를 요청합니다 | 개발자가 설정 지시 사항을 이메일로 발송하는 Webhook 알림에 적용됩니다. |
| 경고 인스턴스 설명을 가져오는 쿼리 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 알림을 설정하는 동안 사용자에게 설명을 요청하는 데 사용됩니다. |
| 원하는 조치를 의미하는 알파벳이나 고유한 단어를 알려주세요 | 봇이 옵션 목록을 표시해야 하는 경우 사용자에게 옵션을 선택하라는 이 메시지가 목록 앞에 표시됩니다. 봇이 사용자 정의 템플릿을 사용하지 않는 경우 목록이 알파벳순으로 표시되며 사용자는 선택 항목 또는 관련 문자를 입력할 수 있습니다. |
| 유효하지 않은 선택 후 무슨 말인지 모르겠어요 | 사용자의 발화로 불확실한 일치 항목이 감지되는 경우 봇이 사용자가 선택할 수 있는 옵션을 표시합니다. 사용자의 후속 조치 메시지가 처음에 식별된 모호한 알림과 일치하지 않으면 이 메시지가 표시됩니다. |
| 사용자에게 알림을 선택하도록 요청합니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 선택할 수 있는 알림 목록을 표시할 때 표시됩니다 |
| 오류가 발생한 후 사용자에게 알림을 선택하도록 요청합니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 선택할 수 있는 알림 목록이 표시되고 잘못된 선택(예: 잘못된 색인 등)을 선택할 때 표시됩니다 |
| 사용자가 확인 대화 상자에 잘못된 답변으로 응답한 경우 | 조치를 확인할 때 사용자가 어떤 항목을 수정하고 싶다고 말했지만 봇이 그 항목이 무엇인지 이해하지 못하는 경우, 이 메시지를 표시하고 확인을 다시 요청합니다 |
| 작업의 첫 번째 필드인 경우 타입 어헤드 필드가 표시됩니다 | 조치, 경고 및 정보 작업에 적용됩니다. 매개 변수가 타입 어헤드인 경우 사용자에게 이 메시지가 표시됩니다 |
| 사용자가 경고 목록에서 유효한 경고를 선택한 후 알림 이름을 변경하려고 시도합니다 | '알림에 적용됨' 사용자는 설정 중에 알림 이름을 변경/수정할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자에게 지정할 알림 이름을 요청하는 경우에 사용됩니다. |
| 사용자가 수정을 선택하고 선택 사항을 입력합니다 | 알림에 적용됨' 사용자는 알림 설정 중에 매개 변수(예: 이름, 설명, 알림, 빈도)를 수정할 수 있습니다. 이 메시지는 매개 변수가 성공적으로 수정된 후 사용자에게 다른 항목을 변경할 것인지 묻는 경우 사용됩니다. |
| 검색 문자열에 대한 결과를 찾을 수 없습니다. 사용자에게 다시 시도하도록 요청합니다. | 조치, 경고 및 정보 작업에 적용됩니다. 매개 변수가 타입 어헤드이고 사용자 입력이 API 응답에서 결과를 가져오지 않는 경우. |
| '후속 문장 게시' 사용자가 현재 활동을 삭제/중단합니다 – 2부 | '알림에 적용됨' 알림 확인에서 사용자가 아니요라고 말하고, 사용자가 다시 아니요라고 하는 응답(알림 설정 확인을 위해 사용자가 아니요라고 말하는 제목 메시지)을 변경할 것인지 묻습니다. |
| 모호한 작업 나열 | 이 메시지는 목록에서 알림을 설정하라는 메시지가 사용자에게 표시되고 메시지의 응답이 모호한 경우에 표시됩니다. |
| 사용자에게 중단 작업을 완료한 후 마지막으로 일시 중지된 작업을 계속할지 질문합니다. | 이 조건은 보류 및 재개 설정에서 다음 재개 옵션이 설정된 봇에만 적용됩니다. 보류 중인 작업 재개 옵션을 재개하기 전에 사용자에게 확인을 받습니다. 봇이 새 작업 실행을 완료하고 보류 중인 작업을 재개할 수 있는지 확인하는 경우 이 메시지를 표시합니다. |
| 사용자가 전환하기를 원하는지 묻는 메시지가 표시됩니다 | '중단 관리에 적용됨' 이 메시지는 보류 및 재시작을 최종 사용자가 동작을 선택하도록 허용하세요로 설정한 경우에 표시됩니다. 이 경우 사용자 발화가 작업 이름과 일치하면 봇이 최종 사용자와 확인한 후 새 작업으로 전환합니다. |
오류 및 경고
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 사용자가 다른 작업이 보류 중일 때 엔티티에 대해 허용되는 최대 재시도 횟수를 초과합니다. | 허용된 시도 횟수를 초과했습니다. 현재 작업을 폐기합니다. |
| FAQ에 연결된 대화 작업을 사용할 수 없습니다 | 이 응답은 FAQ에 연결된 대화가 일시 중단 또는 삭제되거나 사용자에게 할당되지 않은 경우에 표시됩니다 |
| 사용자가 권한을 부여하거나 다시 권한을 부여해야 합니다 | 이 응답은 최종 사용자 인증 또는 재인증 요청할 때 표시됩니다. 사용자의 인증을 얻기 위해 필요한 인증 URL은 단순 모드에서 정의된 메시지에 동적으로 추가됩니다. 고급 모드에서 메시지를 정의하려면 koreUtil.getCurrentOptions() 기능을 사용하여 인증 URL을 얻고 이를 메시지 일부로 사용할 수 있습니다. 더 알아보기 |
| 사용자 인증에 실패했거나 아직 인증되지 않은 사용자 | 봇/작업에 대한 권한 부여가 필요한 경우 봇은 사용자에게 인증을 요청하는 이 메시지를 표시합니다. 이 메시지 다음에는 인증 프로필 유형에 따라 웹 페이지에서 열리는 링크가 표시됩니다. |
| 사용자의 의도가 식별되었지만, 인증은 실패했습니다 | 이 응답은 봇이 식별한 의도가 인증이 필요한 서비스를 호출해야 하고 아직 권한이 부여된 계정이 없는 경우에 표시됩니다. |
| 3회 이상 사용자 인증에 실패 | 사용자가 세 번 연속으로 잘못된 권한 자격 증명을 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 고유하지 않은 사용자 제공 값입니다. | 사용자에게 부분적으로 일치하는 의도 목록이 표시되고 사용자가 옵션에서 선택하는 대신 모호한 내용을 다시 입력하는 경우. |
| 봇이 사용자의 선택을 기반으로 옵션을 찾지 못했습니다 | 목록에 표시할 옵션 세트가 비어 있는 경우. 선택할 계정 자격 증명이 없는 경우에도 표시될 수 있습니다. |
| 목록이나 조회에 대한 옵션을 찾지 못했으므로 작업을 무시합니다. | 사용자가 입력한 선택 항목이 서비스 호출 후 응답에 표시되지 않을 때 표시됩니다. 사용자 입력을 위한 간단한 작업 필드로, 제3자의 응답에서 사용자 입력을 조회하는 것이 인스턴스입니다. (조치, 알림 및 정보 작업 – 동적 드롭다운 또는 채팅 창에서 사용자 입력을 사용한 타입 어헤드 필드 유형을 예로 들 수 있습니다.) |
| 작업이 식별되었을 때, 서버 호출 실패가 반환됩니다 | 작업이 식별되었지만 타사 API에 액세스하기 위한 Kore의 사용자 계정이 만료되었거나 실패한 경우에 표시됩니다 |
| 사용자가 유효하지 않은 이메일을 입력했습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대해 잘못된 이메일 주소를 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 유효하지 않은 국가를 입력했습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대해 잘못된 국가 이름을 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 유효하지 않은 URL을 입력했습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대해 잘못된 URL을 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 유효하지 않은 전화번호를 입력했습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대해 잘못된 전화번호를 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 유효하지 않은 번호를 입력했습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업의 숫자 입력에 문자열 또는 설명을 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 유효하지 않은 날짜 형식 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대해 잘못된 날짜 형식을 입력하는 경우에 표시됩니다. |
| 날짜가 누락되었습니다 | 사용자가 알림, 조치 또는 정보 작업에 대한 날짜 형식을 입력하지 않는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자에게 필드에 시간을 입력하도록 요청합니다 | 사용자가 대화 작업의 날짜 시간과 같은 유형의 엔티티에 시간을 입력하지 않은 경우에 표시됩니다 |
| 사용자에게 시간을 입력하도록 요청합니다 | 사용자가 DateTime 엔티티에 시간이 아닌 날짜만 입력하는 경우에 표시됩니다. 예를 들어 예약 작업에서 봇이 원하는 날짜와 시간을 요청하고 사용자가 날짜를 입력하면 됩니다. |
| 시간이 유효하지 않습니다. 사용자에게 필드를 다시 입력하도록 요청합니다 | 'DateTime 엔티티에 적용됨' 이 메시지는 봇이 사용자에게 DateTime 엔티티의 시간 부분을 입력하도록 요청하고 사용자의 응답에 시간이 입력되지 않아 봇이 다시 시도하라고 요청하는 경우에 표시됩니다. |
| 시간이 유효하지 않습니다. 사용자에게 다시 시도하도록 요청합니다 | 사용자가 DateTime 엔티티에 유효하지 않은 시간 값을 입력하는 경우에 표시됩니다. 예를 들어 예약 작업에서 봇이 원하는 날짜와 시간을 요청하고 사용자가 날짜(예: 8월 29일 25시)를 입력하면 됩니다. |
| 날짜/시간이 누락되었습니다 | '조치 및 알림에 적용됨' 이 메시지는 조치 및 알림에서 DateTime 엔티티에 대한 오류 프롬프트로 표시됩니다. |
| 잘못된 선택을 하셨습니다. | 다음과 같은 조건의 다른 키에 대한 하위 키입니다. 유효하지 않은 선택 후 원하는 조치를 의미하는 알파벳이나 고유한 단어를 알려주세요 유효하지 않은 선택 후 무슨 말인지 모르겠어요 오류가 발생한 후 사용자에게 알림을 선택하도록 요청합니다 알림 일정으로 가능한 간격을 표시해야 하는 경우 작업 일정에서 잘못된 선택을 하셨습니다 잘못된 선택 후 모든 작업 나열 잘못된 선택 후 모든 알림 나열 잘못된 선택 후 모든 FAQ 나열 잘못된 선택 후 모든 작업 및 알림 나열 잘못된 선택 후 모든 알림, 작업 및 FAQ 나열 잘못된 선택 후 봇의 모든 조치 및 FAQ 나열 잘못된 선택 후 봇의 모든 알림 및 FAQ 나열 |
| 요청을 이해할 수 없습니다 | 봇이 사용자의 의도를 인식하지 못할 때 표시됩니다. 일반적으로 봇에서 사용자가 선택할 수 있도록 봇에서 사용할 수 있는 작업 및 FAQ 목록이 함께 표시됩니다. |
| 봇을 선택하면 사용자에게 재인증을 요청합니다 | '서비스 호출에 적용됨' 이 메시지는 사용자 자격 증명이 만료되어 API 호출이 실패하고 봇이 사용자에게 재인증을 요청하는 경우에 표시됩니다. |
| 잘못된 선택 후 모든 작업 나열 | 도움말 관련 – 개발자가 조치/대화/정보 작업만 설정하고 사용자 입력이 다른 작업과 일치하지 않는 경우 |
| 잘못된 선택 후 모든 알림 나열 | 도움말 관련 – 개발자가 봇에서 알림만 설정하고 사용자 입력이 다른 작업과 일치하지 않는 경우 |
| 잘못된 선택 후 모든 FAQ 나열 | 도움말 관련 – 개발자가 봇에서 FAQ만 설정하고 사용자 입력이 다른 FAQ와 일치하지 않는 경우 |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 FAQ를 나열합니다 | 봇에 지식 그래프만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 조치를 나열합니다 | 봇에 조치 작업만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. 메시지와 함께 조치 작업의 이름을 제공합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 조치 및 알림을 나열합니다 | 봇에 조치 작업 및 경고 작업만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. 메시지와 함께 경고 작업과 조치 작업의 이름을 제공합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 조치 및 FAQ를 나열합니다 | 봇에 조치 작업 및 KG 그래프만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. 메시지와 함께 조치 작업과 지식 그래프의 이름을 제공합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 알림을 나열합니다 | 봇에 경고 작업만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. 메시지와 함께 알림 작업의 이름을 제공합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 경고 및 FAQ를 나열합니다 | 봇에 경고 작업 및 KG 그래프만 있는 경우 봇이 사용자 의도를 이해하지 못할 때 이 메시지를 표시합니다. 메시지와 함께 경고 작업과 지식 그래프의 이름을 제공합니다. |
| 요청을 이해하지 못한 후 모든 작업을 나열합니다 | 봇이 사용자의 의도를 이해하지 못하는 경우, 수행할 수 있는 작업 이름과 함께 이 메시지를 표시합니다. |
| 잘못된 선택 후 모든 작업 및 알림 나열 | 사용자가 도움말을 입력하고 열리는 작업 목록에서 유효하지 않은 옵션을 선택하는 경우 표시됩니다. 예: 작업 목록에 a에서 c까지의 옵션이 있고 사용자가 d를 입력하는 경우. |
| 잘못된 선택 후 모든 알림, 작업 및 FAQ 나열 | 도움말 관련 – 개발자가 경고/대화/FAQ 작업만 설정하고 사용자 입력이 다른 작업과 일치하지 않는 경우 |
| 잘못된 선택 후 봇의 모든 조치 및 FAQ 나열 | 봇에 조치 작업과 지식 그래프만 있는 경우에만 표시됩니다. 봇이 조치 작업의 이름과 선택할 KG 그래프를 표시하고 사용자가 잘못된 옵션을 선택하면 봇이 이 메시지를 표시합니다. 예: 작업 목록에 a에서 c까지의 옵션이 있고 사용자가 d를 입력하는 경우. |
| 잘못된 선택 후 봇의 모든 알림 및 FAQ 나열 | 봇에 경고 작업과 지식 그래프만 있는 경우에만 표시됩니다. 봇이 조치 작업의 이름과 선택할 KG 그래프를 표시하고 사용자가 잘못된 옵션을 선택하면 이 메시지가 표시됩니다. 예: 작업 목록에 a에서 c까지의 옵션이 있고 사용자가 d를 입력하는 경우. |
| 사용자가 허용된 최대 시도 횟수를 초과하면 작업이 삭제됩니다. | 사용자가 엔티티 유형에 대해 잘못된 형식을 5회 입력하는 경우에 표시됩니다. 예를 들어, 엔티티는 유형 번호이고 사용자는 이메일을 5번 입력합니다. |
| 대화 상자의 엔티티 구성 요소에 오류 메시지가 표시되지 않는 경우 | 엔티티 노드와 관련된 오류 프롬프트가 적어도 하나도 존재하지 않을 때 표시됩니다. 이 오류는 기본 오류 프롬프트를 실수로 삭제하고 노드 속성을 저장하려고 할 때 일반적으로 발생합니다. |
| 대화 상자의 엔티티 구성 요소에 메시지가 표시되지 않는 경우 | 엔티티에 메시지 프롬프트가 정의되어 있지 않은 경우 대체 메시지. |
질문
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 사용자 입력이 일치하고 빈도를 묻는 경우 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 알림 빈도를 설정하라는 메시지가 사용자에게 표시되고 메시지의 응답이 모호한 경우에 표시됩니다. |
| 사용자에게 알림 업데이트를 확인하는 빈도를 입력하도록 요청하는 경우 | '경고 작업에 적용됨' 이 메시지는 봇이 사용자에게 알림 트리거 빈도를 입력하도록 요청하는 경우에 표시됩니다. |
선택
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 사용자 입력을 기반으로 검색 결과가 표시됩니다. (타입 어헤드 검색) | 경고 작업에 적용됩니다. 경고 작업의 경우 개발자는 경고 작업의 출력을 제한하도록 필터를 설정할 수 있습니다. 필터 설정에서 필드 유형을 타입 어헤드로 지정할 수 있습니다. 이 필드는 작업에 정의된 URL 응답에 따라 사용자가 검색 결과와 일치하는 3개 이상의 문자를 입력할 때 실행 시 동적으로 채워진 드롭다운 선택 목록을 사용자에게 표시합니다. 이 메시지는 경고 작업에 대한 필터를 설정할 때 최종 사용자가 타입 어헤드의 필드 유형에 입력을 제공하는 경우에 표시됩니다. |
| 알림 빈도 확인 | 경고 작업에 적용됩니다. 이 메시지는 봇이 최종 사용자와 경고 작업의 현재 트리거 빈도를 확인할 때 표시됩니다. |
| 기본 알림 빈도에 대한 확인을 반복합니다 | '경고 작업에 적용됨' 최종 사용자는 경고 작업의 트리거 빈도를 변경/수정할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자 입력이 알림 빈도에 대한 예상 입력과 일치하지 않을 때 표시됩니다 |
| 빈도로 경고 작업 설정 확인 | '경고 작업에 적용됨' 이 메시지는 경고 작업의 트리거 빈도를 확인하기 위해 표시됩니다. |
| 사용자에게 필터를 설정하라는 메시지가 표시됨 | '경고 작업에 적용됨' 개발자는 경고 작업에 대한 필터를 생성할 수 있습니다. 이러한 필터는 최종 사용자가 필요로 하는 결과에 따라 경고 작업 결과를 제한합니다. 이 메시지는 봇이 사용자에게 필터를 설정할지 묻는 경우에 표시됩니다. |
| 알람이 식별된 후 사용자에게 필터를 설정하라는 메시지가 표시됨 | '경고 작업에 적용됨' 개발자는 경고 작업에 대한 필터를 생성할 수 있습니다. 이러한 필터는 최종 사용자가 필요로 하는 결과에 따라 경고 작업 결과를 제한합니다. 이 메시지는 봇이 사용자에게 필터를 설정할지 묻는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자에게 푸시 알림 설정 요청 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 경고 알림 설정을 변경/수정하려고 하는 경우에 표시됩니다. 사용자는 예/아니요로 응답하여 경고 알림을 활성화/비활성화할 수 있습니다 |
| 사용자에게 푸시 알림 설정 반복 요청 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 수정 알림 설정에 입력한 내용이 미리 정의된 응답(예/아니요)과 일치하지 않을 때 표시됩니다. |
| 설명 요청 수정 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 알림 설정을 변경/수정하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
| 설명 요청 수정 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 알림 설정을 변경/수정하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
| 빈도 요청 수정 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 트리거 빈도를 변경/수정하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
| 알림 설정 요청 수정 | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 경고 알림 설정을 변경/수정하려고 할 때 표시됩니다. 즉, 사용자는 알림이 트리거 될 때마다 알림을 받을지 여부를 지정할 수 있습니다. |
| 사용자에게 알림 빈도를 설정하려면 '요일'을 선택하라는 메시지가 표시됨 | '경고 작업에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 알림을 설정할 때 트리거 빈도로 평일/주말을 선택하라는 메시지를 표시합니다. 현재 트리거 빈도에 사용할 수 있는 모든 옵션과 드롭다운 상자가 표시되며 사용자는 목록에서 원하는 빈도를 선택할 수 있습니다. |
| 알림 빈도를 설정할 간격을 선택하는 쿼리 | '경고 작업에만 적용됨' 알림 설정 중에 최종 사용자는 알림이 실행되는 간격을 지정합니다. 이 메시지는 봇이 최종 사용자에게 경고 작업의 빈도 간격을 설정하도록 요청하는 경우에 표시됩니다. |
| 이메일을 통해 Webhook 설정 지시 사항을 전송하도록 쿼리합니다 | 'Webhook 알림에 적용됨' 봇 확인에 대해 최종 사용자에게 이메일을 보내야 하는 경우 타사 앱에서 Webhook 알림을 구성하는 지시 사항을 알려 줍니다. |
| 알림의 이름을 변경하시겠습니까 <alert-name>? | '경고 작업에 적용됨' 봇은 알림 설정 전에 사용자가 입력한 매개 변수를 확인합니다. 사용자는 알림 설정을 진행하기 전에 봇이 알림의 이름, 설명, 알림, 빈도 또는 기타 매개 변수를 사용자가 수정할 수 있도록 아니요 또는 수정을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 알림 이름을 변경/수정하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
| 필터를 설정하는 동안 연산자를 선택하는 쿼리 <current-filter>. | '경고 작업에 적용됨' 개발자는 경고 작업에 대한 필터를 설정할 수 있습니다. 필터에는 최종 사용자가 필터에 적용하기 위해 선택할 수 있는 하나 이상의 작업이 포함되어 있습니다. 이 작업은 필터에 대해 선택한 데이터 형식에 따라 달라집니다. 이 메시지는 사용자가 경고 작업의 필터를 설정하는 경우에 표시됩니다. 봇은 사용자에게 사용 가능한 운영자 중 하나를 선택하라는 메시지를 표시합니다. |
| 경고 알림 날짜의 빈도를 선택할 수 있는 옵션입니다 | '경고 작업에 적용됨' 개발자는 경고 작업에 대한 트리거 간격 옵션을 설정할 때 매일, 평일, 주말과 같은 모든 옵션을 선택할 수 있습니다. 사용자는 설정 중에 알림이 트리거되는 빈도로 사용 가능한 목록에서 간격을 선택/지정해야 합니다. 이 메시지는 모든 간격 옵션을 사용할 수 있고, 경고 작업 설정 중에 봇이 사용자에게 트리거 간격 중 하나를 선택하라는 메시지를 표시하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 제공된 선택 항목 중 하나를 선택해야 하는 경우 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자에게 알림 및 작업의 드롭다운 메뉴를 선택하라는 메시지가 표시되는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 사전 저장된 컨텍스트를 다시 사용하려고 하는지 사용자에게 확인 | |
| 알림 일정으로 가능한 간격을 표시해야 하는 경우 | '경고 작업에 적용됨' 개발자는 간격 지속 기간(예: 10분, 20분 등) 또는 특정 시간(예: 오전 9:00, 오전 11:00 등)으로 알림에 대한 트리거 빈도를 설정할 수 있습니다. 이 메시지는 10분, 20분 등의 간격으로 빈도를 지정하고 사용자가 봇을 트리거 하고자 하는 특정 시간(예: 오전 9시)을 입력하는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 사용자에게 알림에 설정할 수 있는 유효한 빈도를 알려줍니다. |
| 알림 일정으로 종료 빈도만 찾는 경우 | '경고 작업 개발자에게 적용됨' 개발자는 경고 작업 빈도에 대한 기본 트리거 간격을 지정합니다. 사용자는 알림을 설정할 때 이러한 간격 중 하나를 선택해야 합니다. 개발자가 설정한 간격 목록과 지정된 간격/시간이 일치하지 않으면 이 메시지가 표시됩니다. 사용 가능한 빈도 목록에서 가장 가까운 사용 가능한 시간을 알려주는 알림 메시지가 표시됩니다. |
| 알림 일정으로 종료 시간만 찾는 경우 | '경고 작업에 적용됨' 알림이 트리거되는 빈도로 오전 9:00, 오전 11:00, 오후 3:00와 같은 시간을 지정할 수 있습니다. 사용자는 알림을 설정할 때 사용 가능한 옵션에서 특정 시간을 선택해야 합니다. 사용자가 알림 설정에서 언급되지 않은 시간을 지정하는 경우 이 메시지가 표시됩니다. |
| 필드를 변경하는 경우 | 경고 작업에 적용됩니다. 이 메시지는 사용자가 경고 작업의 매개 변수를 확인하는 동안 아니요를 선택하는 경우에 표시됩니다. |
| 알림이 식별된 후 사용자에게 필터를 설정하라는 메시지가 표시됨 | 경고 작업에 적용됩니다. 개발자는 경고 작업을 설정하는 동안 필터를 설정할 수 있습니다. 최종 사용자에게 필터를 충족하는 알림만 표시합니다. 이 메시지는 사용자가 경고 작업 설정에 입력을 제공하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자에게 이메일을 통해 설정 지시 사항을 보낼지 묻는 메시지가 알림의 첫 프롬프트입니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 알림 설정을 시작하고 프로세스의 첫 번째 프롬프트가 설치 지시 사항을 제공하는 이메일을 원하는지 묻는 경우에 표시됩니다. |
| 옵션을 선택하는 동안 | '알림 및 조치 작업에 적용됨' 이 메시지는 조치 또는 알림의 미리 보기 엔티티에 대해 플랫폼에서 반환한 옵션을 표시하는 데 사용됩니다 |
| 사용자가 작업 목록에서 유효한 작업을 선택한 후 일정의 항목을 입력합니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 목록에서 알림을 선택한 경우에 표시되며 봇이 알림을 받을 빈도를 묻습니다 |
| 작업 일정에서 잘못된 선택을 하셨습니다 | '알림에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 알림을 설정하는 동안 빈도에 대해 잘못된 값을 입력하는 경우 봇이 재입력을 요청하는 경우에 표시됩니다. |
| 사용자가 작업 목록에서 유효한 작업을 선택한 다음 필드 값을 입력합니다 | '알림 및 조치 작업에 적용됨' 이 메시지는 조치 또는 알림이 트리거 될 때 표시되며 첫 번째 필드는 드롭다운입니다. |
| 사용자가 알림 설정 확인에 '아니요'라고 말합니다 | '경고 작업에 적용됨' 경고 작업 설정 중에 개발자는 경고를 실행하기 전에 사용자에게 모든 매개 변수를 확인할 수 있습니다. 봇은 알림 설정을 위해 사용자가 입력한 모든 값을 표시합니다. 사용자는 봇의 예, 아니요 및 수정 옵션을 통해 알림 실행을 진행하는 방법을 선택할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자가 옵션 아니요를 선택하는 경우에 표시됩니다. |
| 작업을 선택한 후 사용자가 대화 상자에서 잘못된 선택 항목을 선택합니다. | 선택 목록이 표시되고(값 목록 엔티티 아님) 사용자가 해당 항목 중 하나와 일치하지 않는 항목을 입력하는 경우 |
| 사용자가 알림 빈도에 대해 잘못된 선택을 입력합니다 | '경고 작업에 적용됨' 사용자는 경고 작업을 설정할 때 알림이 트리거되는 빈도를 제공해야 합니다. 이 값은 알림을 생성할 때 개발자가 지정한 빈도 중 하나와 일치해야 합니다. 이 메시지는 사용자가 지정한 알림 빈도가 개발자가 지정한 빈도와 일치하지 않을 때 표시됩니다. |
| 사용자가 드롭다운에 잘못된 값을 입력합니다. | '값 목록에 적용됨' 이 메시지는 사용자 입력이 값 목록에 지정된 값과 일치하지 않는 경우에 표시됩니다 |
| 사용자가 선택할 수 있는 모호한 값 목록을 나열합니다 | 값 목록 엔티티의 경우 사용자가 항목을 고유하게 식별할 수 없는 항목을 입력한 경우 입력한 내용과 부분적으로 일치하는 가능한 항목 집합이 이 메시지와 함께 표시됩니다 |
| 사용자가 조치에 대해 유효하지 않은 선택을 입력합니다 | 이 메시지는 목록에서 알림을 설정하라는 메시지가 사용자에게 표시되고 메시지의 응답이 목록과 일치하지 않는 경우에 표시됩니다. |
| 모호한 날짜 | 모호한 날짜 값을 입력하는 경우에 표시됩니다. 예를 들어 사용자가 날짜로 6월 9일을 입력하면 사용자가 선택할 수 있는 옵션으로 봇에 <연도> 6월 9일 및 <연도> 9월 6일이 표시됩니다. |
| 모호한 공항 | 명확하지 않고 추가 선택이 필요한 공항 엔티티의 값을 입력하는 경우에 표시됩니다. 예를 들어, 런던에 입국하는 경우 봇은 런던 히스로 공항과 개트윅 공항을 선택할 수 있는 옵션으로 표시합니다. |
| 모호한 위치 | 위치 엔티티의 경우 좌표 서비스가 여러 가능 항목을 반환하면 이 메시지와 목록이 함께 표시됩니다 |
| 사용자가 선택할 수 있는 계정이 두 개 이상 있습니다 | 사용자에게 두 개 이상의 계정(타사, 예: Jira)이 있고 이 중 하나를 선택해야 하는 경우. |
| 사용자의 의도가 식별되고 사용자가 선택할 수 있는 계정이 두 개 이상 있습니다 | 사용자에게 두 개 이상의 계정(타사, 예: Jira)이 있고 이 중 하나를 선택해야 하는 경우. |
| 사용자 정의 조회 쿼리에서 두 개 이상의 값을 반환했습니다. 사용자에게 하나를 선택하도록 요청합니다. | 사용자 쿼리가 항목 목록에서 둘 이상의 항목을 반환할 때 표시됩니다. 모든 항목은 사용자가 관련 옵션을 선택할 수 있도록 제공됩니다. |
| 사용자가 목록에서 유효한 선택을 선택한 후 선택한 목록이 비어 있는 것으로 확인되었습니다 | '경고 및 조치 작업에 적용' 이 메시지는 드롭다운(조치 또는 경고)이 다른 필드에 종속되어 있고 다른 필드의 값이 이 드롭다운에 대한 옵션을 생성하지 않는 경우에 표시됩니다. 이 경우 봇은 사용자에게 종속 필드에 대해 다른 값을 설정하도록 요청합니다. |
| 사용자가 잘못된 선택 항목을 선택한 경우. | 위와 같지만, 종속 필드에서 사용자가 제공한 값이 유효하지 않습니다. |
| 대화가 끝나면 사용자에게 확인된 후속 작업 목록을 제공하세요. 실행할 하나의 작업을 선택하도록 요청합니다 | 다음 후속 작업 설정이 설정된 대화 작업에서만 이 조건이 발생합니다. 네, 대화 끝에서 사용자에게 후속 작업 목록에서 작업을 선택하고 수행하도록 요청합니다. 봇이 대화 끝에 사용자에게 후속 조치 의도 배열을 표시할 때 이 메시지가 나타납니다. |
| 수정을 위해 제공된 엔티티 값이 여러 엔티티에 대해 유효한 경우 수정할 엔티티를 선택하도록 사용자에게 요청합니다 | '대화 실행 중 엔티티 값 수정에 적용됨' 이 메시지는 사용자가 엔티티 값을 언급하여 엔티티 값을 수정하려고 하는 경우 대화 실행 중에 표시되며, 여러 엔티티가 동일한 값을 보유하고 있기 때문에 봇이 수정할 엔티티를 결정할 수 없습니다. 예: 방갈로르를 뭄바이로 변경하고 방갈로르가 둘 이상의 엔티티로 설정됩니다 |
| 사용자가 최대 작업 보류 수량을 초과하여 작업을 보류하려고 합니다. 취소할 하나의 작업을 선택하도록 요청합니다. | 개발자는 보류 및 재개 설정을 구성할 때 봇이 보류할 수 있는 최대 작업 수를 설정할 수 있습니다. 사용자가 봇을 실행할 때 보류 중인 작업 수가 해당 수보다 많을 경우 봇이 이 메시지를 표시합니다. |
| 문자열/설명 엔티티를 묻는 메시지가 표시되면 사용자가 의도를 제공합니다 | 문자열/설명 형식의 엔티티 노드에 적용됩니다. 개발자는 문자열/설명 유형의 엔티티 노드 인스턴스 속성에서 의도 감지를 사용자에게 진행 방법 질문으로 설정할 수 있습니다. 이 메시지는 사용자 입력이 의도와 일치하고 봇이 확인 후 새로운 의도를 실행하려고 하는 경우에 표시됩니다. |
인사말
(스몰 토크 릴리스 버전 7.1 이후로 이동합니다)
| 메시지 | 정의 |
|---|---|
| 사용자가 안녕하세요라고 말할 때의 응답 | 사용자가 안녕하세요(hi,) 안녕하세요(hello), 안녕하세요(Hey) 등이라고 말하거나 봇 이름을 입력할 때 나타납니다. |
| 잘 지내시나요?에 대한 응답 | 사용자가 ‘사용자가 잘 지내시나요?’라고 묻는 질문 NL은 사용자가 다음과 같이 말할 수 있는 방식으로 해석합니다. <어떻게 지내니>, <전부 잘 지내시나요?> <어떻게 지내고 있니> <어떻게 지내> <어떻게 지내왔니> <어떻게 지내왔어> <잘 지내> <잘 지내고 있니> <w잘 지내냐 <요즘 어떻게 지내니 <요즘 어때 <최근에 잘 지내냐> <다 괜찮니> <다 어때> <기분이 어때> <잘 사냐> |
| 누구세요?에 대한 응답 | 사용자가 누구세요?라고 말할 때 표시됩니다 |