로그인 및 기타 보안 설정 외에도, 다음과 같은 기본 계정 보안 및 제어 설정을 수정할 수 있습니다
- 데이터 보존 기간,
- 컨텍스트 지속 및
- IP 주소 접근.
데이터 보존
기본적으로, 모든 최종 사용자 인터렉션 데이터는 7년 후 시스템에서 제거됩니다. 그러나, 데이터 보존 기간 옵션을 사용하여 엔터프라이즈 정책에 맞게 사용자 정의 보존 기간을 설정하는 것이 좋습니다. 단계:
- 보안 및 제어 -> 설정으로 이동합니다
- 데이터 보존 기간에는, 두 가지 옵션이 있습니다
- 기본 보존 기간(7일) 사용
- 사용자 정의 데이터 보존 기간 사용 및 기간을 1개월에서 7년 사이로 설정.
- 데이터 보존 기간 이후에는 다음 데이터를 더 이상 사용할 수 없습니다.
- 대화 기록 / 메시지
- 사용량 정보
- 작업 실행 및 성능 메트릭
- 세션 및 메시지 태그
- 경고 인스턴스
- 디버그 로그.
참고 사항: 계정에 많은 양의 메시지가 있는 경우, 사용자 정의 데이터 보존 기간을 설정할 수 없습니다. 이러한 경우, 사용자 정의 보존 기간 설정을 위해 Kore.ai 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
컨텍스트 지속
봇 플랫폼은 기본적으로 최종 사용자가 봇과 나눈 대화의 컨텍스트를 저장합니다. 이 컨텍스트 정보는 디버깅 및 분석 목적으로 사용될 수 있습니다. 그러나, 고객에 대한 민감 데이터가 있거나 다른 보안 관련 이유로 인해 플랫폼에서 이 정보를 저장하지 않도록 할 수 있습니다. 컨텍스트 지속 옵션을 사용하여 이와 같은 내용을 저장하지 않도록 선택할 수 있습니다. 단계:
- 보안 및 제어 -> 설정으로 이동합니다
- 컨텍스트 지속에는, 두 가지 옵션이 있습니다
- 최종 사용자의 대화 컨텍스트 정보를 저장하고 권한이 있는 개발자만 이 정보를 볼 수 있도록 허용합니다 – 이것이 기본 설정입니다.
- 최종 사용자의 대화 컨텍스트 정보를 저장하지 않습니다 – 이 옵션은 다음을 보장합니다.
- 플랫폼이 컨텍스트 정보를 저장하지 않습니다
- 봇 빌더 및 다른 장소에서 지표와 같은 컨텍스트 정보를 볼 수 있는 옵션이 비활성화됩니다.
IP 주소 제한
기본적으로, 사용자는 유효한 자격 증명이 있는 한, 모든 IP 주소에서 봇 빌더 플랫폼과 관리자 콘솔에 접근할 수 있습니다. 또한, 지정된 범위의 IP 주소에서 접근을 제한할 수 있습니다. 이 제한은 귀하의 계정에 있는 개발자에게만 적용됩니다. 즉, 개발자가 다른 계정에 속해 있는 경우, 해당 계정을 사용하는 플랫폼에 대한 접근은 제한되지 않습니다. 단계:
- 보안 및 제어 -> 설정으로 이동합니다
- IP 주소 제한에는, 두 가지 옵션이 있습니다
- 제한 없음 – 이것은 기본 설정이며 접근은 어떠한 IP 주소로도 제한되지 않습니다.
- 제한 – 접근이 제한된 IP 주소의 범위를 여기서 지정할 수 있습니다. 다른 모든 주소는 봇 빌더와 봇 관리자 콘솔 플랫폼에 접근할 수 없도록 차단됩니다. 참고 사항: 현재 시스템의 IP 주소는 허용된 IP 주소 목록의 일부여야 합니다.
